mirraheuvel 1 op 15 november 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft op 5 en 12 november geen zaterdagkrant ontvangen, ondanks dat er 15 euro van zijn rekening is afgeschreven voor het abonnement. De abonnee had het abonnement begin november afgesloten en verwachtte de krant op de afgesproken dagen.
Een abonnement afgesloten bij Trouw voor alleen de Zaterdag krant. Begin November zou de krant
bezorgd worden echter op 5 November en 12 November nog steeds geen krant ontvangen wel is er 15 euro van mijn rekening afgeschreve.
Er is helaas geen duidelijke oplossing gekomen van het personeel.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
