Terug

Klacht: niet bezorgd, verkeerde code,

KG Dijkgraaf-Feitsma op 06 juni 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 6 juni 2015

Een klant van Trouw meldt dat de krant van de vorige dag niet is bezorgd. Na het vinden van een telefoonnummer en contact op te nemen, ontvangt de klant een verkeerde link en kan niet inloggen, omdat de inloggegevens onbekend zijn. De klant vraagt zich af waarom er geen telefonische oplossing mogelijk is en merkt op dat er geen telefoonnummer in de krant van donderdag staat.

Mijn Klacht:

Gisteren is de krant niet bezorgd. Na veel zoeken telefoonnummer gevonden, gebeld, Nu krijg ik verkeerde link. Ik moet de krant van gisteren hebben.
Verder: ik weet geen inlogcode, ook niet aan welk e-mail adres dit is gekoppeld.
Waarom niet gewoon telefonisch iets te regelen. In de krant van donderdag geen telefoonnummer te vinden.

Gewenste Oplossing:

1. klacht over bezorging telefonisch, telefoonnnumer makkelijk te vinden in de krant.
2. niet bezorgde krant te lezen op tablet.
3. juiste code.
4. herstel van accounts ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het