Een abonnee heeft aangegeven dat de krant van Trouw tot op heden niet is bezorgd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is er geen oplossing geboden. De klacht is goedgekeurd.
tot op heden geen bezorging plaats gevoned
wij zijn zeer tevreden als de krant op tijd wordt bezorgd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
