Sinds het afsluiten van een abonnement op dagblad Trouw in november 2012, heeft de klager op 19 januari 2013 opnieuw geen krant ontvangen, wat de achtste keer is dat dit gebeurt. Ondanks herhaalde meldingen via de website en telefoon, is er geen oplossing geboden en wordt de krant niet nageleverd.
Sinds half november 2012 hebben we een abonnement op dagblad Trouw.
Vandaag (19 januari 2013) hebben we weer eens de krant niet ontvangen.Deze wordt ook niet nageleverd.
Dit is nu de 8e keer dat er niet geleverd is.
Elke keer melding gemaakt aan Trouw (via WEBsitecontact /Telefoon)
Gewoon 6 maal in de week een krant in de bus.
Daar betaal ik voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
