Dhr. P.van As op 08 september 2016 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft opgemerkt dat hij op de ingangsdatum van zijn abonnement, 08/09/2016, geen krant heeft ontvangen, ondanks een bevestiging per e-mail dat het abonnement zou beginnen. Hij verzoekt om aandacht voor deze kwestie.
L.S. Trouw heeft mij d.d.01/09/2016 via een mail bevestigd dat per
08/09/2016 het abonnement van 14 dagen in zal gaan..
Ik heb echter geen Trouw ontvangen op genoemde ingangsdatum.
Gaarne uw aandacht hiervoor en bij voorbaat vriendelijk dank daarvoor!
Vriendelijke groeten, Dhr.P. van As.
Als de klacht behandeld wordt uiteraard.......
Hartelijk dank bij deze daarvoor!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
