Mijn Klacht:

Ik wilde mijn weekend abonnement omzetten naar volledig. Dus ook door de week. De persoon die mij te woord stond was erg irritant. Hij drong mij meteen een vast abonnement voor 3 jaar op. Toen ik hem zei dat ik gewoon een abonnement wilde zei hij mevrouw u luister niet naar mij. Ik was hier dusdanig door geraakt dat ik tegen hem gezegd heb de verbinding te verbreken.
Toen ik zei dat ik wel naar de Volkskrant ging zei hij dat hij dat kan hier ook wel.
Trouw is voor mij echter een lijfblad. Door de ziekte en het overlijden van mijn man heb ik de krant gewijzigd in weekend abonnement.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik normaal te woord gestaan wordt.