Een consument heeft een klacht ingediend over een kerstactie van Trouw. Hoewel zijn vrouw een tijdschrift heeft ontvangen, zijn de twee weken gratis krant voor de opgegeven adressen nog niet bezorgd.
Voor de kerst kregen we een brief met 2 cards voor een proefabonnent en voor de lezer een keuze op een tijdschrift.Mijn vrouw koos voor de Margriet en kreeg deze keurig voor de kerst.
De actie van 2 weken gratis de krant voor opgegeven adressen moeten nog steeds bezorgd worden.
Alsnog 2 weken de kranten bezorgen op de opgegeven adressen in Assen en Utrecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
