Abonnee TROUW op 03 mei 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van Trouw ervaart problemen met het downloaden van een iBook over onderduikers op zijn iPad. Hoewel aangegeven werd dat het downloaden enkele minuten zou duren, is het proces al uren aan de gang zonder resultaat. De gebruiker, die 74 jaar oud is, toont veel interesse in het iBook.
Het downloaden zou enkele minuten duren, maar mijn up to date IPad is al uren bezig. Wat is er mis gegaan?
Ik ben 74 jaar en erg belangstellend voor dit IBook!
Graag zou ik deze service van TROUW als abonnee in mijn IPad kunnen ervaren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
