Mijn Klacht:

In mei hebben wij voor de maand juni besteld op bovenstaand adres, doch de krant in juni niet ontvangen. We hebben vrijwel dagelijks hiervan melding gemaakt. Zonder resultaat. Van andere abonnees waren wel kranten aanwezig. We hebben daarom het abonnementsgeld over de maand juni teruggeboekt. Telefonisch contact met de klantenservice lost niets op. Wij zijn meer dan 50 jaar abonnee van Trouw en ben met de gang van zaken zeer teleurgesteld. Als het om een betaling gaat, dan kunt u ons wel vinden. We gaan er van uit dat het opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

De blokkade opheffen en de terugboeking van € 48,95 accepteren.