lidwienh op 27 maart 2013 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Er is een probleem met de bezorging van het dagblad Trouw, waarbij de krant niet op tijd wordt geleverd. Sinds 15 maart ontvangt de klager de krant steeds met vertraging, soms zelfs met meerdere exemplaren tegelijk. Dit leidt tot frustratie, aangezien de zaterdagkrant op dinsdag aankomt door de postbezorging op maandag.
vanaf 15 mrt. ontvang ik het dagblad Trouw. Ik heb nog geen enkele dag de juiste krant ontvangen. op dinsdag 19 mrt. ontving ik 3 kranten tegelijk. De krant komt tot op heden 1 dag later, bijv. vandaag, woensdag 27 mrt. ontvang ik de krant van dinsdag 26 mrt. De zaterdagkrant ontvang ik op dinsdag aangezien er geen post op maandag wordt verstuurd.
Ik wil iedere dag de krant voor half 8 's ochtends in de bus hebben anders zie ik af van mijn abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
