Mijn Klacht:
ik heb helemaal niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog het E-book ontvang
Klacht: ik heb nog steed geen E-book? hoe kom ik er aan.
a.maasbalk op 28 januari 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Trouw heeft aangegeven dat zij nog steeds geen E-book heeft ontvangen, ondanks eerdere communicatie. De klant vraagt zich af hoe zij het E-book kan verkrijgen, aangezien er geen verdere informatie is verstrekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
