Mijn Klacht:
heb de gratis roman van A.Enquist niet kunnen bestellen.
er was geen link.
nu opnieuwgeprobeerd. krijg ik de reactie-actie voorbij. Vreemd.
Gewenste Oplossing:
bij ontvangst van het gratis e-boek
Klacht: hoe ontvangt u het gratis e-boek – klopt niet
Joop Kloosterman op 08 december 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een gratis e-boek van A. Enquist via Trouw. Er ontbrak een link voor de bestelling en bij een nieuwe poging kreeg de klant te horen dat de actie voorbij was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
