wvons op 08 oktober 2013 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een lezer heeft moeite om via de digitale krant van Trouw contact op te nemen voor informatie over een abonnement van zes maanden zonder cadeau. Hij vraagt zich af wat de kosten zijn en hoe hij het abonnement kan opzeggen na deze periode. De lezer suggereert dat een klantenservice met een e-mailadres nuttig zou zijn, aangezien hij deze informatie niet kan vinden.
Geachte lezer.
Ik heb alle uithoeken van de digitale krant bekeken, maar het is niet mogelijk antwoord op een eenvoudige vraag te krijgen. Stel ik wil mij abonneren voor 6 maanden, zonder cadeau. Wat zijn dan de kosten. En als ik mijn abonnement dan na 6 maanden wil opzeggen, wat dan te doen? Het ware beter als u een klantenservice had met een e-mailadres. Misschien hebt u dat, maar dan is het niet te vinden.
Een antwoord op mijn mail-adres: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
