Klacht: herhaaldelijk geen bezorging

kruyt26 op 18 januari 2016 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 18 januari 2016

Een abonnee van Trouw heeft aangegeven dat de krant in de afgelopen week drie keer niet is bezorgd. Dit heeft geleid tot overwegingen om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik ben nu ruim een week gabonneerd, en de krant is nu DRIE keer niet bezorgd. Denk er serieus over het abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Verwacht dat een krant iedere dag bezorgd wordt. Lijkt me dat je dat ook verwachten kunt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM