Klacht: Geen krantenbezorging

interhenk op 01 december 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 1 december 2021

Na een verhuizing naar een nieuw adres hebben oude abonnees van de papieren Trouw op 26 november geen krantenbezorging ontvangen, ondanks dat de zaterdagkrant op 27 november wel werd bezorgd. Sindsdien hebben zij op meerdere dagen tevergeefs gewacht op de krant, zonder enige bezorging.

Mijn Klacht:

Wij -oude abonnees op de papieren Trouw – zijn per 26 november verhuisd van 1241LN 36 naar ‘s-Graveland, 1243JG Noordereinde 8. Op zaterdag 27 november troffen wij zeer verblijd, de zaterdagkrant in de bus aan. Sindsdien is er bezorgstilte: maandag tevergeefs gelopen.
Dinsdag 30/11 tevergeefs gelopen. Woensdag 1 december tevergeefs gelopen. Wat is hier mis gegaan ???

Gewenste Oplossing:

Het zou wel bijzonder fijn zijn als wij de krant weer op ons nieuwe adres aantroffen.
Voor de duidelijkheid: op ons oude adres Kortenhoefsedijk 36 2141 LN wordt hij NIET meer bezorgd.
1 1 2 : er moet iedere dag een krant overblijven. ERGENS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM