Mijn Klacht:
Voor de tweede keer in korte tijd geen krant ontvangen . Telefoneren helpt niet als je geen persoonlijk contact kan maken. Wat doet Trouw hieraan?
Gewenste Oplossing:
Goede bezorging
Klacht: Geen krant op 25 maart 2015
Limas op 25 maart 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee heeft op 25 maart 2015 voor de tweede keer in korte tijd geen krant ontvangen. De klant ervaart problemen met het telefonisch contact, omdat er geen persoonlijk contact mogelijk is. Er wordt gevraagd wat Trouw aan deze situatie gaat doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
