Er is een probleem met de bezorging van de kranten van Trouw. De klant heeft aangegeven dat de eerste krant later is ontvangen dan beloofd en dat er op meerdere dagen geen bezorging heeft plaatsgevonden. De klant vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden.
Voor 24 kranten is er afgeschreven volgens jullie heb ik de eerste krant 12-2 gekregen maar dat is pas de 15-2 geweest, afgelopen vr 7-3 is er ook geen bezorgd, zat ma en di lagen er wel dit vanochtend ontdekt bij thuiskomst en vandaag is er ook geen bezorgd dus wat doen wij hier mee.
gr M.Rennenberg Norbertijnenstr 77 6166ah Geleen
Dat er geleverd wordt waarvoor betaald is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
