Adriaan Zijl op 18 januari 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw meldt dat zijn zaterdagkrant opnieuw niet is bezorgd. Eerder ontving hij een e-mail waarin werd aangegeven dat zijn abonnement met één dag zou worden verlengd, wat hij als ongepast ervaart. De abonnee verlangt naar een correcte bezorging van zijn zaterdagkrant.
Ik heb een zaterdag abonnement op trouw. Deze is nu dus WEER niet bezorgt. Bij de vorige keer kreeg ik een mail met als antwoord dat mijn abonnement met 1 dag zou worden verlengt…….???? Dit slaat nergens op, ik wil gewoon dat mijn zaterdag trouw alsnog wordt bezorgd.a
Alsnog nabrengen, want ik vind het heerlijk om zaterdag en zondag de trouw te lezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
