Jojabella op 03 mei 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker heeft geprobeerd om een gratis ebook van Trouw te downloaden, maar na meer dan een uur wachten op de iPad is het downloaden nog steeds niet gelukt. De gebruiker had verwacht dat het proces enkele minuten zou duren.
Vandaag twee geprobeerd het ebook te downloaden dat Trouw vanaf vandaag gratis beschikbaar stelt. Het downloaden zou enkele minuten in beslag nemen. Maar de Ipad meer dan een uur laten draaien, nog geen steeds Ebook.
Als trouw dit ebook beschikbaar stelt voot Ipad. Of de papieren versie toestuurt, al meer dan 40 jaarabonnement, mag iets tegenoverstaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
