Arend Schraal op 26 november 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw vraagt om duidelijke instructies voor het downloaden van een gratis e-book voor trouw(e)-lezers. De abonnee geeft aan al tientallen jaren klant te zijn en mist momenteel de benodigde informatie.
wanneer komt er een duidelijke aanwijzing hoe je wel(!) het
gratis e-book voor trouw(e)-lezers kunt downloaden?
Ben reeds tientallen jaren abonnee van Trouw
Als ik (persoonlijk) antwoord krijg waar ik mee uit de voeten kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
