Klacht: digitale kruiswoordpuzzel van Jaap de Berg

welkominbunschoten op 06 maart 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 6 maart 2021

Een gebruiker meldt problemen met de digitale kruiswoordpuzzel van Trouw. Op de iPad is de puzzel niet volledig zichtbaar en de omschrijving ontbreekt, terwijl deze op de laptop eerder goed zichtbaar was maar nu te klein is. Op de telefoon is de puzzel wel volledig, maar te klein om in te vullen.

Mijn Klacht:

op mijn i-pad staat niet de hele kruiswoordpuzzel en ook niet de omschrijving

op mijn laptop stond de puzzel eerst wel helemaal en ook in een leesbare grootte, maar sinds ongeveer een week staat hij erg klein en niet volledig

op mijn telefoon staat hij volledig, maar dat is natuurlijk veel te klein en kan het ook niet worden ingevuld

Gewenste Oplossing:

Ik lees de Trouw al mijn hele leven mag ik wel zeggen en ben daar erg tevreden over,
MAAR IK WIL GRAAG 'S MORGENS DE DIGITALE KRUISWOORDPUZZEL VAN J.DE B. MAKEN, mijn echtgenoot lost de puzzel op via de papieren krant en zo zijn we allebei tevreden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM