Klacht: Dagelijk telefonisch benaderd nadat mijn proefabonnement is verlopen

deltafrank101 op 23 augustus 2017 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 23 augustus 2017

Na het verlopen van een proefabonnement ontvangt de klager dagelijks ongewenste telefoontjes van Trouw, vaak op ongepaste tijdstippen. De klager vindt het storend dat deze benaderingen plaatsvinden, vooral omdat er ook anonieme oproepen bij zitten, en stelt voor om communicatie per e-mail te laten verlopen.

Mijn Klacht:

Nadat mijn proefabonnement is verlopen wordt ik dagelijks en vooral op ongewenste tijdstippen telefonisch benaderd. Ik snap ook wel dat jullie mij een abonnement willen aansmeren, maar dat kan ook per mail. Ik vind het zeer storend dat dit zo vaak gebeurd. Vaak wordt er ook anoniem gebeld.

Gewenste Oplossing:

Als telefonisch contact stopt. Wat jullie willen vragen kan prima per mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM