Een abonnee van Trouw heeft herhaaldelijk zijn krant niet ontvangen en ervaart frustratie over het ontbreken van duidelijke instructies voor het invoeren van een dagcode. De abonnee geeft aan dat hij het zat is en overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbeterd.
Krant voor de zoveeeeeeeeelste keer niet gekregen .
Krijg dan een dagcode kan nergens vinden waar ik de code moet ingeven.
Ben het zat wat een ergernis U krijgt nog een kans om dit duidelijker te maken.
Anders zeg ik de krant OP.
noooooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
