H.van Bakel op 10 maart 2023 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geklaagd dat de krant niet volledig in de brievenbus wordt gestopt, waardoor deze bij regen nat wordt. Dit probleem leidt tot ontevredenheid over de levering van de krant.
De krant wordt niet geheel in de brievenbus gestopt. Dit betekent bij regen steeds een natte krant.
De krant geheel in de brievenbus achterlaten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
