Een abonnee van de zaterdagkrant van Trouw ervaart dat de krant nooit voor 11.00 uur 's ochtends wordt bezorgd, waardoor het lezen en meenemen naar het werk niet mogelijk is. De abonnee vraagt zich af of hier iets aan gedaan kan worden, aangezien dit als irritant wordt ervaren.
Ik heb een abonnement voor de zaterdagkrant .waar ik op zich blij mee ben.Maar de krant komt nooit voor 11.00 smorgens in de bus. Dus ik kan deze smorgens niet lezen en ook niet meenemen naar mijn werk.Ik snap dat ik niet de enigste ben ,maar het irriteert me. Is daar wat aan te doen? Ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet Ellen Holtkamp
Als ik de krant eerder bezorgd krijg en niet 1 zaterdag maar elke zaterdag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
