Mijn Klacht:

Sinds mijn verhuizing ontvang ik sporadisch nog mijn zaterdagkrant (heb een zaterdagabonnement). Diverse keren klacht ingediend, maar niet geholpen. Bij klantenservice beweert men dat ze me hebben geprobeerd te bellen, maar heb geen gemist gesprek staan in mijn telefoon. Na vraag of ik met iemand doorverbonden kan worden om het probleem op te lossen kreeg ik antwoord dat men dat niet kan.
Men belooft me opnieuw te gaan bellen, maar heb er vooralsnog na mijn huidige ervaringen niet zoveel vertrouwen in.

Gewenste Oplossing:

Als ik gecompenseerd word voor tenminste de aangemelde klachten, maar op een gegeven moment heb ik een aantal uit moedeloosheid niet gemeld.
Daarna hoop ik dat voor de duur van mijn abonnement de kranten wél bezorgd worden.