[email protected] op 06 januari 2016 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op meerdere dagen, vermoedelijk door slechte weersomstandigheden. De abonnee verzoekt om bonnetjes zodat zij de krant in de winkels kan ophalen.
Ook vandaag, woensdag, 6 januari 2016, is mijn krant niet bezorgd, gisteren ook niet. Dat zal waarschijnlijk met de slechte weersomstandigheden alhier – spekgladde wegen door ijzel – te maken hebben. Maar dan zou ik graag bonnetjes van u willen ontvangen, waarmee ik zelf de Trouw in de winkels kan gaan halen. Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Aafke Klopman.
Als ik krant weer ontvang en bonnetjes van u ontvangen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
