Fyrtuk-1dyhry-jumfun op 17 augustus 2019 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft geklaagd over de bezorging van de zaterdagkrant op 17 augustus 2019. De abonnee wenst de papieren versie van de krant te ontvangen in plaats van alleen de digitale variant en is niet tevreden met de aangeboden oplossing van opschuiving van het abonnement.
Ik wil niet dat de bezorging overgeslagen wordt en ik de zaterdagkrant alleen digitaal kan lezen en opschuiving van abonnement zoals u aanbiedt, maar de papieren krant van 17 augustus alsnog ontvangen.
Bij het alsnog ontvangen van de papieren krant van 17 augustus en voortaan een keuze of opschuiven van abonnement of alsnog de krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
