E.Mail adres op 21 juni 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de ochtendkrant, waarbij op 21 juni voor de tweede keer in dezelfde week geen krant of de verkeerde krant werd geleverd. Dit is bijzonder teleurstellend voor de abonnee, die uitkijkt naar de bijlage van de zaterdagkrant.
Vandaag 21 juni kreeg ik voor de tweede keer deze week geen krant of de verkeerde krant.
Aangezien we een weekend abonnement hebben is dit voor ons een ontzettende teleurstelling.
Kijk altijd uit naar de bijlage van zaterdag krant, die ik bijzonder interessant vindt
Ben dus niet tevreden iedere weekend vlotte bezorging dat ging in het verleden altijd goed, daarmee zou ik zeer tevreden mee zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
