M. den Os op 09 november 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw ontvangt sinds enige tijd op elke bezorgdag twee exemplaren van de krant, terwijl hij slechts één abonnement heeft. De abonnee geeft aan dat hij niet van plan is om voor een tweede abonnement te betalen.
Sinds enige tijd ontvang ik de krant op ieder bezorgdag dubbel.
Ik heb slechts één abonnement en daar heb ik genoeg aan.
Wilgen twee abonnementen gaan betalen.
als de dubbelbezorging wordt vervangen door de bezorging van één krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
