Een klant heeft geklaagd dat zijn krant van Trouw niet is bezorgd, terwijl het Nederlands Dagblad wel op tijd is geleverd. Hij verzoekt om een directe oplossing voor dit probleem en heeft zijn adres vermeld.
Mijn krant is vanmorgen niet bezorgd . Wel het Nederlands dagblad. Ik wil dat dit direct wordt opgelost. Mijn adres is G.Doornbos, Harkenland 3, Staphorst.
Als dit onmiddellijk wordt gecorrigeernd en ik vanmorgen de ktanttm& Krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
