van der Randen op 17 december 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft gemeld dat er tijdens zijn proefabonnement van 14 dagen op 5 december drie keer geen krant is bezorgd. De abonnee uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de bezorgdienst en vraagt om een oplossing.
Geachte mevrouw, heer,
Op 5 december is het proefabonnement voor 14 dagen begonnen.
Tot en met vandaag is drie keer de krant niet bezorgd. Weinig beTrouwbaar.
Wat te doen?
vriendelijk gegroet,
Martin van der Randen
als de kranten, zoals toegezegd,worden bezorgd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
