Knauff op 02 juni 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van dagblad Trouw ervaart sinds januari problemen met de bezorging, waarbij de krant op werkdagen pas tussen 8.30 en 9.00 uur en op zaterdagen om 10.30 uur wordt geleverd. Ondanks herhaalde meldingen over de late bezorging, is er geen verbetering opgetreden, wat de abonnee doet overwegen om het abonnement na 55 jaar op te zeggen.
Vanaf begin januari komt de krant op werkdagen tussen 8.30-9 uur ,op de zaterdagen 10.30 uur.De bezorger heeft 3 wijken en kan dus nooit op tijd zijn. Regelmatig hiervan melding gemaakt maar geen verbetering te constateren. Moeten we dan misschien na ruim 55 jaar het abonnement opzeggen?
Krant op tijd in de bus!!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
