Een klant heeft op 18 en 19 oktober geen krant ontvangen en kreeg na contact met de klantenservice de belofte dat deze alsnog bezorgd zou worden, maar dit is niet gebeurd. De klant verzoekt om verbetering van de bezorging, zodat hij weer zijn ochtendkrant kan lezen.
Op 18/10 en 19/10 heb ik geen krant ontvangen en na contact met de “computer” werd me beloofd dat hij nog zou komen. Maar helaas niets ontvangen. Zou toch graag de bezorging weer op orde hebben,zodat ik weer mijn ochtendkrant kan lezen.Of hebben jullie ook herfstvakantie?
Gewoon de krant in de brievenbus. Aan de z.g gratis kranten heb ik niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
