Mijn Klacht:
vanmorgen zijn de 2 bijlages niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bijlages alsnog bezorgd zijn.
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de krant van Trouw, waarbij de twee bijlagen niet zijn geleverd. De klacht is goedgekeurd.
vanmorgen zijn de 2 bijlages niet bezorgd.
Wanneer de bijlages alsnog bezorgd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM