Marry den Besten op 19 oktober 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Trouw heeft klachten over de bezorging van de krant. De krant werd op zaterdag niet nabezorgd, waardoor de abonnee zelf een exemplaar moest kopen. Daarnaast gaf de bezorger aan dat hij tijdelijk was en mogelijk bij slecht weer helemaal niet zou komen, wat ook de buren zorgen baart.
Andere bezorger. Krant laat of niet.
Zaterdag zou ik de krant nabezorgd krijgen. Niet dus.. zelf de zaterdag krant gekocht.
Vandaag was krant er om 9 uur.
Bezorger gaf aan van ver te komen… tijdelijk, en als het weer nog slechter werd hij helemaal niet kwam!
Deze mail is ook namens buren.
De krant ontvangen …en op tijd!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
