Klacht: Bezorging

G. Vreugdenhil op 18 oktober 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Er wordt geklaagd over het regelmatig niet ontvangen van de papieren krant van Trouw, waardoor de abonnee gedwongen wordt om digitaal te lezen, wat niet de voorkeur heeft. De abonnee geeft aan dat het ontbreken van de papieren krant de waarde ervan in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

Regelmatig krijg ik geen krant. Ik zou hem dan digitaal moeten lezen. Ik vind dat niet fijn wil graag een papieren krant. Vandaag had ik er weer geen een. Als dit zo blijft heeft het geen zin een papieren krant te hebben.

Mevr. G. Vreugdenhil

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon iedere dag een krant.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM