[email protected] op 13 januari 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
De klant ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, wat leidt tot frustratie. Het melden van deze klachten via de telefoon brengt kosten met zich mee, wat als onterecht wordt ervaren. Daarnaast lukt het de klant niet om de krant digitaal te lezen, waardoor er geen alternatief is op dagen dat de krant niet wordt bezorgd.
De bezorging van de krant laat bij tijden te wensen over.
Dit geeft veel irritatie, als je de klacht telefonisch meld kost het geld , is dat service?) vervolgens moet je eropuit om een krant te kopen!
Digitaal krant lezen lukt mij niet.
vandaag -wéér geen krant!
Een ‘eenvoudige oplossing’:
Betrouwbare bezorger .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
