Klacht: bezorging

teunlineke op 31 december 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 31 december 2021

Er wordt aangegeven dat er steeds vaker in plaats van Trouw de krant van een andere uitgever, het AD, wordt ontvangen. Dit leidt tot ongemak, aangezien het abonnement op Trouw bedoeld is om deze krant te ontvangen zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Het gebeurt de laatste tijd steeds vaker dat we i.p.v. Trouw het AD krijgen. Vervelend omdat we dan de krant moeten gaan kopen wat niet de bedoeling van een abb. is.

Gewenste Oplossing:

Bezorgen van de goede krant.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM