Mijn Klacht:
We hebben TROUW VOR DRIE WEKEN AANGEVRAAGD. Nu een week gehad en in dieweek kregen wethouder om 13.00 en zaterdag om17.00 uur. Trouw is toch een ochtendkrant?
Gewenste Oplossing:
De krant ' ochtends in de bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van de krant Trouw. Na drie weken wachten op de aanvraag, ontving de klant de krant slechts één week, met bezorging op ongebruikelijke tijden, namelijk om 13.00 en 17.00 uur, terwijl Trouw een ochtendkrant is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
