Na herhaaldelijke bezorgklachten over de krant Trouw, heeft de klager problemen ervaren met de levering. Gedurende drie weken ontving hij geen krant, ontbraken bijlagen, en kreeg hij per ongeluk de Volkskrant in plaats van Trouw. Ondanks het aanbod van een digitale krant, verkiest de klager de papieren versie en is hij ontevreden over de compensatie in de vorm van een uitgestelde betaling.
3 weken achter elkaar een bezorgklacht ingediend. 1e keer geen krant, 2e keer geen bijlagen, vandaag de Volkskrant i.p.v. de Trouw. Krijgt alleen een digitale krant aangeboden ( wil ik niet, wil de krant op papier) en de betaling schuift een krant op. Schiet ik niets mee op…
Gewoon elke dag op tijd de goede krant in de bus, daar heb ik een abonnement voor....
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
