Klacht: Bezorging

Noorotis op 20 november 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 20 november 2021

Een abonnee van Trouw heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waaronder een week zonder levering en twee opeenvolgende zaterdagen zonder krant. De abonnee is ontevreden over de geboden oplossing om de krant digitaal te lezen en verzoekt om onmiddellijke opzegging van het abonnement.

Mijn Klacht:

Dit is de 2e zaterdag op rij dat ik trouw heb ontvangen. Ook is het dit jaar voorgekomen dat ik een WEEK lang geen krant ontving.
Ik wil mijn abonnement direct opzeggen.
Trouw maakt het zich gemakkelijk. Je meld een bezorgklacht en krijgt een bevestiging met het advies de krant digitaal te lezen. Daarvoor heb ik geen compleet abonnement genomen.
Ik eis dat mijn contract per direct wordt opgezegd.
Mvg,
R.A. de Bruin
Gentiaanlaan 15
3768 BL Soest

Gewenste Oplossing:

Per direct opzeggen abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM