Op zaterdag 1 september 2012 ontving de klager de Telegraaf in plaats van het dagblad Trouw. Dit probleem doet zich vaker voor, wat de indruk wekt dat de bezorger met vakantie is en een vervanger de krant bezorgt.
op zaterdag 1 september 2012 hebben wij de telegraaf ontvangen ipv het dagblad trouw. Dit komt we eens vaker voor. we hebben de indruk dat de bezorger dan met vakantie is en een ander de krant bezorgd.
meestal wordt na een telfonische melding de krant s'middags als nog bezorgd.
ik hoef geen dag verlenging van mijn abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
