Een klant van Trouw heeft aangegeven vandaag geen krant te hebben ontvangen, terwijl de bezorging recentelijk verbeterd leek. De klant uit zijn onvrede over deze terugval in de service.
Vandaag geen krant ontvangen.
Het ging net een beetje goed.
Gewoon elke dag de krant in de bus.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
