Klacht: bezorging

F.Hamstra op 24 maart 2017 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 24 maart 2017

Er is een klacht ingediend over de bezorging van de krant Trouw. Een verzoek om kosteloze toezending naar een specifiek adres is niet uitgevoerd, ondanks dat dit enkele weken geleden was aangevraagd. De geadresseerde heeft tot op heden geen exemplaar ontvangen.

Mijn Klacht:

enige weken geleden mocht ik een adres opgeven voor een kosteloze toezending van Trouw. De geadresseerde zou dan 14 dagen een exemplaar worden toegestuurd. Het bleek mij gisteren dat het nog niet gebeurd was. Het door mij opgegeven adres i:
mw.W.E.Geurts – Weversgildeplaats 33 – 4105 TV Culemborg

Gewenste Oplossing:

als u alsnog voor toezending zorg draagt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - prima opgelost, dank u!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM