Mijn Klacht:
Vandaag 2 mei Telegraaf ontvangen i.p.v. Trouw
Gewenste Oplossing:
Als we vandaag Trouw 2 mei 2016 nog ontvangen.
Gebeurt bijna nooit!
Op 2 mei ontving de klager de Telegraaf in plaats van de Trouw. Dit wijst op een fout in de bezorging van de krant. De klacht is goedgekeurd.
Vandaag 2 mei Telegraaf ontvangen i.p.v. Trouw
Als we vandaag Trouw 2 mei 2016 nog ontvangen.
Gebeurt bijna nooit!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM