Klacht: bezorging

woogie op 01 maart 2015 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 1 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanmorgen weer een onvolledige krant ontvangen, ik vind het bijzonder vervelend dat ik op geen enkele manier aan het ontbrekende deel kan komen. kan ik het adres van de bezorger krijgen, dan kan ik het gaan halen? Ook is het online melden van foute bezorging niet te vinden in ieder geval heel erg onduidelijk

Om alle niet ontvangen kranten te krijgen moet ik de krant eens in het jaar opzeggen, is een oplossing om te krijgen waar ik voor betaal.

Gewenste Oplossing:

als ik de krant kan gaan halen of deze alsnog wordt gebracht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM