Mijn Klacht:
Vorige week maandag tot en met donderdag géén krant ontvangen. Vrijdag en zaterdag wèl. Nu vandaag weer niet. Heb wel zes bonnen gekregen, maar daarom ben ik geen abonnee!
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant gewoon ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van Trouw heeft meerdere keren geen krant ontvangen, met uitzondering van vrijdag en zaterdag. Ondanks het ontvangen van zes bonnen, voelt de abonnee zich niet als een echte abonnee door de inconsistente bezorging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
