[email protected] op 22 november 2014 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geen exemplaar van de krant Trouw ontvangen vanwege een technische storing. Daarnaast verzoekt de klant om het gratis E-book te ontvangen. De klant wacht op een reactie van het bedrijf.
Helaas heb i9k vandaag geen Trouw ontvangen, ondanks de technische storing bij u, graag wil ik hem nog ontvangen en ook het E-book.
Het E-book was gratis.
Graag zie ik uw antwoord tegemoet,
Met vriendelijke groet,
H.van de Meent.
Ik ben tevreden over de bezorging, alleen vandaag niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
