Robbertjasper op 11 juni 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Trouw ervaart herhaaldelijk problemen met de tijdige bezorging van de krant, die dagelijks te laat arriveert. Klachten indienen biedt geen oplossing, aangezien de communicatie hierover als zeer moeilijk wordt ervaren. De klant voelt zich gefrustreerd omdat er geen effectieve maatregelen lijken te zijn.
De krant wordt iedere dag veel te laat bezorgd. Klachten daarover helpen niet. Je kan alleen een melding doen, maar communicatie daarover is absoluut onmogelijk. Dus altijd te laat bezorgd, en er valt niets aan te doen.
Ik ben tevreden wanneer de krant op tijd komt, Zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
